Kargo politikası

Teslimat

Standart siparişleriniz en geç 3, kişiselleştirilmiş siparişleriniz ise 10 iş günü içinde (resmî tatiller ve hafta sonları hariç) kargoya verilmektedir. Kargo şirketi satın aldığınız ürünü siparişte belirttiğiniz adrese teslim eder. Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, kargonuzu en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. Üç gün içerisinde şubeye gidip paketinizi teslim almamanız durumunda ise paketiniz bize iade edilir.

Size daha iyi hizmet verebilmemiz için teslimat sırasında ürünleri kontrol etmenizi ve herhangi bir hasar durumunda (ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma, vb.) kargo yetkilisine tutanak tutturarak hasarlı ürünlerin iadesini sağlamanızı rica ediyoruz.

İade koşulları

Aldığınız ürünü iade etmek veya değiştirmek isterseniz, siparişinizi teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde, ürünle alakalı iade ve/veya değiştirme talebinizi hello@littlecutethingsclub.com e-posta adresine bildirmeniz gerekmektedir.

İade veya değişim onay e-postası size ulaştıktan, hello@littlecutethingsclub.com adresine değişim/iade nedenini yazıp detaylı bilgilerinizi ilettikten sonra, ürünü faturasıyla beraber size bildireceğimiz adrese teslimatı yapan kargo firması aracılığıyla gönderin. Gönderim sırasında lütfen kargo görevlisini bunun bir iade kargo olduğunu bildirip karşı ödemeli olarak gönderim yapın. Çalıştığımız kargo şirketi dışında iade ve değişim gönderimi yapmanız durumunda kargo ücreti size aittir.

İadeler ve değişimler size gönderilen orijinal kutu veya paketlemesiyle birlikte yapılmalıdır. Ürünler hiçbir şekilde kullanılmamış, hasar görmemiş, size teslim edildiği orijinal halinde, tekrar satılabilir konumda olmalıdır. İncelenen ürün yukarıda belirtilen koşullara uymadığı durumlarda ürün değişimi yapılmaz, iade alınmaz ve bedeli iade edilemez.

Ürün değişimi ve iadesi, paket tarafımıza ulaştığı gün değerlendirmeye alınır. Ürün iadesinin onaylanması durumunda, iade tutarınız, ürün bize ulaştıktan sonraki 10 iş günü içerisinde ürünü satın alırken kullandığınız kredi kartına iade edilecektir.

Kişiselleştirilmiş, duvar kağıdı ve posterler gibi kişiye özel üretilmiş ürünlerin cayma hakkı ve benzeri sebeplerle iade edilmesi mümkün olmayacaktır. Ancak ürününüzde bir hasar veya üretim hatası olması durumunda lütfen hello@littlecutethingsclub.com adresinden bizimle iletişime geçin, çözüm yollarını birlikte konuşalım.

Sipariş İptali

Siparişinizin iptali için hello@littlecutethingsclub.com adresine e-posta atabilirsiniz. Eğer siparişiniz kargoya verilmediyse veya özel üretim ürünlerde, üretime başlanmadıysa; siparişiniz e-postada belirttiğiniz sipariş iptal talebine göre iptal edilecektir. Eğer siparişiniz kargoya verildiyse veya üretime başlandıysa, iade prosedürü işletilecektir.